Regulamin Świadczenia Usług (Szkic B2B)

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy oprogramowania jako usługi (Software as a Service — SaaS) pod nazwą IndustryALL, służącej do koordynacji prac montażowych, ewidencji czasu pracy, raportowania dziennego oraz zarządzania zadaniami na budowach instalacyjnych i przemysłowych.

1.2. Usługodawcą jest twórca platformy IndustryALL, Mateusz Kociołek (kontakt: kociolek.mat@gmail.com).

1.3. Klientem może być wyłącznie podmiot gospodarczy (przedsiębiorca, spółka prawa handlowego lub generalny wykonawca / wykonawca branżowy) zawierający umowę bezpośrednio w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (relacja Business-to-Business — B2B).

1.4. Usługa nie jest oferowana konsumentom w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Przepisy dotyczące ochrony praw konsumenta nie mają zastosowania do umów zawieranych w oparciu o niniejszy Regulamin w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

2.1. W ramach zawartej umowy Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, odwołalnej, niezbywalnej licencji na dostęp do platformy IndustryALL za pośrednictwem sieci Internet oraz kompatybilnych aplikacji klienckich na czas trwania umowy.

2.2. Licencja obejmuje prawo upoważnionych pracowników i współpracowników Klienta (Użytkowników) do wprowadzania raportów dziennych, ewidencji obecności, przypisywania zadań, rejestrowania usterek i generowania dokumentacji operacyjnej w ramach limitów określonych w ofercie lub umowie wdrożeniowej.

2.3. Klient nie ma prawa do dekompilacji, inżynierii wstecznej, powielania kodu źródłowego, sublicencjonowania, odsprzedaży ani udostępniania platformy podmiotom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

3.1. Dostęp do platformy wymaga uwierzytelnienia za pośrednictwem konta użytkownika (adres email i hasło lub token jednorazowy).

3.2. Klient odpowiada za prawidłowe nadanie uprawnień (kierownik, inżynier, brygadzista, podwykonawca) swoim Użytkownikom oraz za zachowanie poufności danych uwierzytelniających.

3.3. Zabronione jest wprowadzanie do systemu treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, próby naruszenia zabezpieczeń infrastruktury serwerowej oraz używanie kont w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

4.1. Wszelkie dane projektowe, raporty, zdjęcia i wpisy wprowadzone przez Klienta stanowią wyłączną własność Klienta. Usługodawca nie rości sobie praw własności do tych treści.

4.2. Przetwarzanie danych osobowych wprowadzonych przez Klienta do systemu (dane pracowników, brygad, współpracowników) odbywa się na podstawie powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodnie z RODO oraz informacjami w zakładce Podwykonawcy (Subprocesorzy).

4.3. Usługodawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (w tym szyfrowanie TLS, zabezpieczenia bazy danych Row Level Security, kontrolę dostępu), aby chronić dane Klienta przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją.

5.1. Na obecnym etapie rozwoju (faza wczesnego dostępu, program Design Partner, wersja beta) platforma IndustryALL jest udostępniana na zasadzie „as is” (w stanie, w jakim się znajduje) oraz „as available” (w miarę dostępności).

5.2. Brak gwarancji SLA: Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu procentowej dostępności usług (SLA) ani gwarantowanych czasów reakcji na zgłoszenia, chyba że strony wyraźnie uzgodnią pisemne warunki SLA w indywidualnej umowie wdrożeniowej.

5.3. Usługodawca dokłada należytej staranności zawodowej, aby zapewnić ciągłość działania platformy oraz bezzwłocznie usuwać ewentualne awarie lub błędy techniczne.

5.4. Prace konserwacyjne, aktualizacje i migracje mogą wiązać się z krótkotrwałymi przerwami w dostępie, o ile to możliwe planowanymi poza standardowymi godzinami pracy na budowie.

6.1. W fazie wdrożeniowej i pilotażowej platforma IndustryALL nie posiada sztywnego, publicznego cennika.

6.2. Warunki cenowe, model rozliczeń (np. za projekt, za liczbę aktywnych użytkowników, opłata pilotażowa lub wdrożenie w programie Design Partner) oraz terminy płatności są każdorazowo ustalane indywidualnie w ofercie handlowej lub porozumieniu pilotażowym.

7.1. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, łączna odpowiedzialność Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu (kontraktowego, deliktowego lub innego) wynikająca z korzystania lub niemożności korzystania z platformy jest ograniczona do łącznej kwoty wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez Klienta w okresie 3 (trzech) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia (lub do kwoty określonej w umowie wdrożeniowej).

7.2. Usługodawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za:

• utracone korzyści (lucrum cessans), utratę przychodów, utratę kontraktów czy reputacji,
• opóźnienia w realizacji robót budowlano-montażowych na obiektach Klienta,
• błędy wykonawcze, techniczne lub montażowe powstałe na placu budowy,
• decyzje inżynierskie, zarządcze lub finansowe podejmowane na podstawie raportów generowanych przez system,
• działanie siły wyższej lub awarie infrastruktury niezależnych dostawców chmurowych.

8.1. Umowa zostaje zawarta na okres określony w porozumieniu pilotażowym lub na czas nieokreślony z prawem wypowiedzenia na warunkach w nim wskazanych.

8.2. Klient ma prawo przed zakończeniem obowiązywania umowy do wyeksportowania swoich danych (m.in. raportów dziennych w formacie PDF, rejestru prac oraz zestawień).

8.3. Po wygaśnięciu umowy dostęp do kont Klienta zostaje dezaktywowany, a dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z polityką retencji i przepisami prawa.

9.1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz wszelkich umów zawieranych na jego podstawie jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

9.2. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją usług będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia — przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.